GDPR Uyumluluğu

1. GDPR Nedir?

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), Avrupa Birliği vatandaşlarının kişisel verilerini korumak için oluşturulmuş bir düzenlemedir. Nakliyat Hizmetleri olarak GDPR gerekliliklerine tam uyum sağlıyoruz.

2. Veri Sorumlusu

Nakliyat Hizmetleri, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusudur.

İletişim: [email protected]

3. İşlenen Kişisel Veriler

GDPR kapsamında aşağıdaki kişisel verileri işliyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, adres
• Hizmet Bilgileri: Taşınma detayları, hizmet talepleri
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez verileri

4. Veri İşleme Amaçları ve Yasal Dayanaklar

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar ve yasal dayanaklar ile işliyoruz:

• Hizmet Sunumu: Sözleşmenin ifası
• Müşteri İletişimi: Meşru menfaat
• Pazarlama: Açık rıza (opt-in)
• Yasal Yükümlülükler: Yasal zorunluluk

5. GDPR Kapsamındaki Haklarınız

GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
• Silme Hakkı: "Unutulma hakkı" kapsamında verilerin silinmesini talep edebilirsiniz
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullarda veri işlemenin kısıtlanmasını isteyebilirsiniz
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta almayı talep edebilirsiniz
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz edebilirsiniz

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli veri depolama sistemleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Personel eğitimi

7. Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, AB dışına aktarılmaz. Tüm veriler Türkiye sınırları içinde güvenli sunucularda saklanır.

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz gereği saklanır:

• Müşteri kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
• İletişim kayıtları: 2 yıl
• Pazarlama rızaları: Rıza geri çekilene kadar

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaş altı çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.

10. Haklarınızı Kullanma

GDPR haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Talebinizi 30 gün içinde yanıtlayacağız.

11. Şikayet Hakkı

Veri koruma uygulamalarımız hakkında şikayetiniz varsa, öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Ayrıca, yerel veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

12. Politika Güncellemeleri

Bu GDPR politikası düzenli olarak gözden geçirilir ve gerektiğinde güncellenir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz.